Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten erreichen – zu Versand, Rückgabe, Bezahlung und Ausrüstung.
Versand und Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden mit DHL. Die Lieferung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Was kostet der Versand?
Der Versand kostet 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei.
Wohin liefert Hoseski?
Wir versenden innerhalb von Deutschland. Für Lieferungen in andere Länder kontaktiere uns bitte vor der Bestellung per E-Mail.
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Wenn deine Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Lieferadresse möglicherweise anpassen. Schreib uns dazu schnellstmöglich eine E-Mail mit deiner Bestellnummer.
Rückgabe und Umtausch
Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?
Kontaktiere uns per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir erklären dir dann die nächsten Schritte und wohin du die Rücksendung schicken kannst.
Wie lange habe ich Zeit für eine Rückgabe?
Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht. Für die genauen Fristen und Bedingungen lies bitte unsere Seite zu Versand und Rückgabe.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Die Ware sollte vollständig, unbenutzt und in einem Zustand sein, der eine erneute Vermarktung zulässt. Originalverpackung und Etiketten helfen uns, deine Rücksendung schnell zu bearbeiten.
Bezahlung
Welche Bezahlung ist möglich?
Die Zahlungsabwicklung läuft über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden dir im Bestellprozess angezeigt.
Wann wird meine Zahlung abgebucht?
Der Zeitpunkt der Abbuchung hängt von der im Bestellprozess gewählten Zahlungsart ab. Die Einzelheiten zeigen wir dir während der Bestellung an.
Ausrüstung und Beratung
Kann ich mich vor dem Kauf beraten lassen?
Ja. Schreib uns, wofür du die Ausrüstung brauchst – Piste, Backcountry, Snowboard oder Outdoor. Wir helfen dir bei der Auswahl passender Kategorien und Ausrüstungsteile.
Finde ich bei Hoseski Ausrüstung für Skitouren?
Ja. Unser Sortiment umfasst unter anderem Backcountry-Ausrüstung wie Shovels, Sonden und Climbing Skins, dazu Tourenskier, Felle, Taschen und Bekleidung für Aufstieg und Abfahrt.
Bietet Hoseski auch Bekleidung für Kinder?
Ja, unser Bekleidungssortiment umfasst neben Damen- und Herrenmodellen auch Kinderbekleidung.
Deine Frage ist nicht dabei?
Schreib uns an [email protected] oder ruf uns unter +49 174 9797 9 an. Wir helfen dir gerne weiter.